В суд с иском обратилась бабушка и отец девочки, на имя которой неправильно оформили заграничный паспорт. В июле 2024 года отдел МВД по Ивановскому району выдал заграничный паспорт на имя несовершеннолетней. Бабушка купила туристическую путевку в Египет на себя и двух внуков. Вылет должен был состояться 11 октября.
Однако пограничный контроль в московском международном аэропорту отказал девочке в праве на выезд, так как ее паспорт был признан недействительным. Запланированный отдых провалился.
При выдаче загранпаспорта в полиции должны были проверить правильность его оформления, но этого не сделали. Суд постановил выплатить семье за счет казны России понесенные ими убытки: это стоимость туристической поездки в размере почти 200 тысяч рублей и компенсацию морального вреда в размере 400 тысяч рублей, то есть 100 тысяч на каждого.